01. Informazioni generali

elmporchco si impegna a offrire un servizio di spedizione organizzato e trasparente, fornendo ai clienti informazioni chiare sui costi e sui tempi previsti per la consegna degli ordini.

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine viene avviato alla fase di elaborazione e preparazione prima di essere affidato al servizio di trasporto. Le informazioni relative alla spedizione vengono rese disponibili secondo lo stato di avanzamento dell'ordine.

02. Costi di spedizione

La tariffa standard di spedizione è di 35,00 EUR per ordine.

Per gli ordini con un valore pari o superiore a 500,00 EUR, elmporchco offre la spedizione gratuita.

Le spese applicabili vengono mostrate durante il checkout, prima che il cliente confermi il pagamento. Il riepilogo dell'ordine permette di verificare il costo complessivo prima di completare l'acquisto.

03. Tempi di consegna

Il tempo di consegna standard previsto è compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.

La data effettiva di consegna può variare in base a diversi fattori, tra cui:

• La destinazione della spedizione.
• La disponibilità degli articoli ordinati.
• Le condizioni meteorologiche.
• I giorni festivi e i periodi di maggiore attività.
• Le procedure operative del corriere.

I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabati, domeniche e festività. I tempi indicati rappresentano una stima e non una data di consegna garantita.

04. Servizi di trasporto

Per organizzare le consegne possiamo utilizzare i seguenti corrieri:

Il servizio di trasporto viene selezionato in base alle esigenze logistiche e alla destinazione dell'ordine. Il corriere incaricato può quindi variare da una spedizione all'altra.

05. Preparazione e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, il nostro team procede con la preparazione dell'ordine.

La fase di preparazione comprende la verifica delle informazioni relative all'acquisto, l'organizzazione degli articoli e le operazioni necessarie per affidare la spedizione al corriere.

Una volta affidato il pacco al corriere, possono essere rese disponibili informazioni di tracciamento per consentire al cliente di seguire gli aggiornamenti della spedizione.

06. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dell'indirizzo inserito durante il checkout.

Prima di confermare l'ordine, è importante verificare:

• Nome e cognome del destinatario.
• Indirizzo completo e numero civico.
• Codice postale e città.
• Eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la consegna.
• Numero di telefono e recapito e-mail.

Un indirizzo incompleto o errato può causare difficoltà durante il trasporto o la consegna. Per eventuali correzioni, consigliamo di contattare tempestivamente il servizio clienti.

07. Ritardi e problemi di trasporto

Possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, festività, problemi logistici, controlli doganali o altre circostanze indipendenti dal nostro controllo.

In caso di ritardo o difficoltà nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti. elmporchco si impegna a collaborare con il corriere per verificare lo stato della spedizione e fornire le informazioni disponibili.

08. Prodotti danneggiati

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente tramite i recapiti del negozio.

Ogni segnalazione verrà esaminata e gestita secondo le condizioni della nostra politica di reso e rimborso e nel rispetto dei diritti previsti dalla legge applicabile.

09. Assistenza e contatti

Per informazioni sulle spedizioni, sui costi o sui tempi di consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti:

elmporchco

E-mail: tracksupportnvhfgufhr@elmporchco.com

Telefono: +1 502-308-1029

Indirizzo: 8716 Bayberry Pl, Louisville, KY 40242, USA.